Estudo de caso/!NoMotel
| No Motel Base de cadastro espontânea e relevância de conteúdo para o público-alvo resultam em 34% de clickthrough. Sobre o No Motel Portal especializado e guia dos melhores motéis nas principais capitais do Brasil. No ar desde 1996, é uma das áreas de negócios da empresa For Fun Digital Ltda. Dicas, notícias, baladas, descontos, aniversários, diárias grátis, sexshop erótico e publicidade são alguns dos canais do portal. Público alvo entre 18 e 30 anos, sendo 52% homens e 48% mulheres. Cem por cento da base de dados é construída espontaneamente,via cadastro no próprio site, sendo 83% da grande São Paulo e os demais 17% distribuídos entre interior do estado de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Florianópolis e Brasília. Necessidades Como um guia de prestação de serviços e uma mídia de divulgação do segmento de entretenimento, necessita ativar a base de dados e estimular o acesso ao portal de forma interativa, propiciando retorno aos anunciantes e parceiros. Além da estratégia de fixação da marca, captação de novos clientes, divulgação de produtos e serviços, aprimoramento dos relacionamentos e crescimento contínuo da base de dados de forma segmentada. Estratégia Implementação de estratégia de relacionamento digital, via ações de email marketing com campanhas gerais e regionais, segmentadas por sexo e interesses, constituídas de newsletter, cortesias, promoções com descontos especiais ou de presentes de aniversários. Impreterivelmente, as mensagens apresentam ponto de interação para cadastro, promoções de anunciantes, além de links com áreas de conteúdo do portal www.nomotel.com.br. Resultados Higienização da atual base com 100% de entrega, 87% de garantia de emails recebidos e clickthrough médio de 34%. A relevância do remetente, do assunto e do conteúdo são imprescindíveis para o sucesso das ações de relacionamento. No caso de base de cadastros espontânea do No Motel algumas ações chegam a apresentar resultados de até 60% de clickthrough. Os resultados do pós-clique para campanhas de cortesia ou promoção são medidos pelo comparecimento aos estabelecimentos e está diretamente relacionado a relevância, data e validade de cada ação. Variam entre 10% e 20% de retorno via cupons utilizados. |
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