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Estudo de caso/Giuliana Flores
| Sobre a Giuliana Flores Presente há 17 anos no mercado e há mais de 7 atuando na web, a Giuliana Flores, empresa especializada no comércio eletrônico de flores e arranjos, entrega seus próprios produtos em mais de 1.100 localidades pelo Brasil. Com 80 mil clientes cadastrados, a empresa realiza 240 mil envios de email marketing por mês. Entre o público que recebe as mensagens, 65% são mulheres e 35% são homens, ambos entre 25 e 40 anos. Necessidades Criar campanhas digitais com divulgação de seus produtos pela Internet e identificar perfis comportamentais da base, elaborando estratégias segmentadas. Utilizar uma plataforma que permite a realização dos envios de email marketing, de forma otimizada, para uma grande base de dados e dispõe de relatórios detalhados sobre a acessibilidade e comportamento do público receptor. Resultados Visualização do passo a passo de cada destinatário, ou seja, os assuntos de maior interesse, os cliques nos produtos e a conversão em vendas no site,provenientes da campanha. Resultados “Quando implantamos este serviço, a plataforma higienizou nossa base, identificando 7 mil emails entre inexistentes e corrigíveis, o que nos mostrou que tínhamos uma base que não estava de acordo com a realidade. Com as campanhas online tivemos maior proximidade na relação com os clientes.”, comenta Juliano Souza, gerente de marketing da Giuliana Flores. |
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